學校文印室案例
使用場景: 文印室及各辦公室老師聯網遠程打?。?/span>20人左右)
客戶要求:需要聯網使用,辦公,印考試卷子
用戶原來租用的機器速度慢效率低,所以要求可以承擔高負荷工作,機器故障率低。
解決方案:(1)高速黑白復印機、解決用戶短時間內大量打印的需求。
(2)大打印量時的工程師駐場服務,保證用戶趕工時的效率。
案例分析:用戶有時對自己的需求并不是很了解,例如期末考試的時候會有短時間的特大打印量,所以上一個選擇的供應商提供的設備在這種情況下會出現打印幾百頁之后就停機的現象,同時故障率偏高。
另外用戶選擇供應商的流程時很嚴格的:采購的主管、分管副校長、校長、財務部門多層審核。所以只有的方案和的服務才能滿足用戶。